Venerdì 16 e martedì 20 dicembre, dalle 17:30 presso RICA – HUB Cascina del Sole di Bollate, in via Montegrappa, si terranno quattro incontri – due per ciascun pomeriggio – dedicati a temi particolarmente importanti per le comunità cittadine. In collaborazione con CSBNO, i corsi sono organizzati a cura del network Casa del Consumatore, nell’ambito del progetto realizzato da Casa del Consumatore APS con i fondi del Ministero dello Sviluppo Economico (Legge 388/2000 – Art. 148 – Anno 2021) volto a promuovere iniziative pubbliche di educazione nell’ottica di aumentare il livello di tutela di consumatori e utenti.
Gli incontri sono gratuiti, aperti a tutta la cittadinanza interessata, con accesso libero fino a esaurimento posti. Della durata di un’ora ciascuno, affronteranno temi molto attuali: si parlerà di SPID, cos’è e a cosa serve, di carobollette ed energia, come affrontare le nuove sfide e, infine, di acquisti sicuri on line.
Invitati di eccellenza sono i molti cittadini che quotidianamente si confrontano su questi temi oggi diventati davvero sensibili. Dai consumatori agli operatori istituzionali che accedono a cassetti digitali contenenti dati personali, dai funzionari pubblici e privati alle famiglie che affrontano nuovi problemi legati alle forniture energetiche. Infine, invito speciale per tutti coloro che effettuano acquisti e che vogliono operare on-line in modo sicuro.
Si consiglia di partecipare con un dispositivo proprio (smartphone, tablet o pc) per poter provare e testare le tematiche affrontate.
Programma:
- Venerdì 16 dicembre alle 17.30. Diritti digitali: lezione teorica e pratica sull’utilizzo dello SPID.
Relatori: Avv. Francesca Pinciroli – Segretario Generale della Casa del Consumatore APS e responsabile delle sedi provinciali di Milano e Monza; Paolo Olivieri – Esperto informatico
Introduzione – Cos’è lo SPID e livello di sicurezza;
Fascicolo sanitario elettronico: come cambiare il medico di famiglia; prenotare visite mediche; visualizzare i propri referti medici;
Agenzia delle Entrate: come estrarre a titolo gratuito visure catastali attuali e storiche, visure della mappa, visure planimetriche e ispezioni ipotecarie degli immobili di cui siamo titolari e come estrarre le visure catastali di terzi; come registrare il contratto di locazione; 730 on line e UNICO on line; Fatture e corrispettivi; Cassetto fiscale; Certificazioni Uniche;
INPS: come visualizzare il proprio estratto contributivo; verificare tutte le comunicazioni ricevute; come chiedere l’Assegno Unico; come chiedere l’ISEE; e altro ancora
- venerdì 16 dicembre alle 19.00. Diritti digitali: lezione teorica e pratica sull’utilizzo dello SPID.
Relatori: Avv. Francesca Pinciroli – Segretario Generale della Casa del Consumatore APS e responsabile delle sedi provinciali di Milano e Monza; Paolo Olivieri – Esperto informatico
Agenzia delle Entrate e Riscossione: come visualizzare il proprio estratto di ruolo; come verificare la rateizzazione delle domande in corso e decadute; richiesta di definizione agevolata;
ANPR – Anagrafe Nazionale Popolazione Residente – Anagrafe del Comune: come estrarre gratuitamente certificati anagrafici, di residenza e non solo;
Tributi Regionali – ACI: Come risparmiare il 15% sul bollo auto;
Tributi Comunali: IMU – TASI e TARI
Banca D’Italia: verificare la propria posizione alla CR – Centrale Rischi o al CAI – Centrale allarme interbancaria
- martedì 20 dicembre alle 17.30. Bollette energia elettrica e gas
Relatori: Avv. Francesca Pinciroli – Segretario Generale della Casa del Consumatore APS e responsabile delle sedi provinciali di Milano e Monza; Paolo Olivieri – Esperto informatico; Dott.ssa Barbara Acciaro – Responsabile Nazionale Energia della Casa del Consumatore APS
Introduzione | Brevi cenni sulla differenza tra mercato libero e mercato tutelato; cosa accadrà ai nostri contratti quando finirà il mercato tutelato;
Telemarketing aggressivo e contratti non richiesti;
Come verificare i consumi con il sito www.consumienergia.it e cercare di risparmiare sulla bolletta;
Maxi bollette: morosità incolpevole e rateizzazioni;
Modifica unilaterale dei contratti – cosa fare
Reclamo e conciliazione paritetica
- martedì 20 dicembre alle 19.00. Acquisti online: quali sono gli strumenti a nostra disposizione per evitare le truffe
Relatori: Avv. Francesca Pinciroli – Segretario Generale della Casa del Consumatore APS e responsabile delle sedi provinciali di Milano e Monza; Paolo Olivieri – Esperto informatico; Dott.ssa Sara Capelli – Media Specialist
Introduzione | Come tutelarsi prima e dopo gli acquisti on line.
Suggerimenti su come evitare le truffe utilizzando gli strumenti ideati dalla Casa del Consumatore APS
Sicurezza informatica – Pagamenti sicuri
